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返金・お支払いについて
お客様のご都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしておりません。重複請求、誤請求、重大な不具合などのご相談は、件名を「kakoloop 返金申請」とし、登録メールアドレス、注文番号または決済サービスの取引番号、購入日時・プラン、申請内容をご記載ください。例外となる条件と返金額の考え方は返金ポリシーをご確認ください。
お支払いに関する照会は、購入時の領収書や決済確認メールに記載された決済サービスの窓口もご確認ください。このページからのメール送信は、返金の完了を意味しません。
パスワード、認証コード、カード番号全桁、セキュリティコードは、お問い合わせには不要です。
退会・個人情報の確認と削除
可能な限り登録メールアドレスから、件名を「kakoloop 退会・データ削除」とし、登録メールアドレスとご希望の内容をお送りください。アカウント全体の退会か、特定の情報の削除かをお知らせください。登録メールアドレスを利用できない場合は、その旨をご記載ください。
本人と対象範囲を必要最小限の情報で確認したうえで、削除による影響と、保存が必要な情報がある場合の理由をご案内し、速やかに個別対応します。すぐに処理できない事情がある場合は、理由と対応状況をお知らせします。最初のご連絡に身分証明書の写しを添付する必要はありません。パスワードや認証コードも送らないでください。
申請手順、保存する情報、ブラウザー内のデータやバックアップの扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
利用制限・無料AI枠の共有についての確認
利用停止や登録制限が誤りと思われる場合、または共用端末を使う別の利用者として無料AI枠の共有解除を希望する場合は、登録メールアドレスと、発生日時・表示された案内・共用端末やネットワークの状況をお知らせください。確認結果と対応をご案内します。共有の解除は当日の利用回数をリセットするものではありません。
運営者情報
- サービス名
- kakoloop（ITパスポート学習サービス）
- 運営ブランド
- kakoloop
- 運営事業者の氏名
- YOU JUNHAO
- 運営形態
- 個人による運営