令和3年度 問11 RPAによる定型業務の自動化

この問題のポイント

RPAは、ソフトウェアロボットにPC上の操作を代行させる仕組みです。画面からデータを読み、別システムへ転記する、定型メールを送る、受注情報を更新するなど、手順と判断条件が明確で繰返しの多い事務作業に向いています。工場で物を運ぶ機械ロボットではありません。

正解：エ

受注データの入力や更新など、PCで実施する定型的な作業に適している。

ほかの選択肢の意味

ア
工場で部品を少量試作するのは、物理的な製造作業です。PC上の定型的な事務操作をソフトウェアで代行するRPAの対象とは異なります。

イ
工場で同じ部品を大量生産する物理作業の自動化には、産業用ロボットやFAを用います。

ウ
あらかじめ手順や条件分岐を決めたエラー処理は自動化できますが、その都度状況を解釈して対応を選ぶ非定型作業は、RPAの得意な対象ではありません。本問では、手順の決まった入力・更新作業と区別します。