令和6年度問16 RPAに適した業務

問題

RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。

ゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務

従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務

食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務

通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務

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正解イ

従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務

解説

RPAは、PC上で人が繰り返す、手順と判断条件が明確な定型事務をソフトウェアロボットに実行させる技術です。入力様式と処理手順が決まった交通費精算は適用しやすい業務です。

ア
プログラムが自ら改善する処理は機械学習や自動プログラミングに近く、定型的な画面操作を代行するRPAではありません。

ウ
工場で物を加工・搬送するのは産業用ロボットによる物理的自動化です。

エ
大量の購買データから未知の規則を発見するのはデータマイニングや機械学習です。