令和7年度 問47 ATMのインタフェースと使用性

この問題のポイント

使用性は、利用者が目的を達成する際に、表示を理解しやすいか、操作を覚えやすいか、間違いにくく回復しやすいかを見る品質特性です。ATMでは顧客が直接見る案内文、ボタン配置、入力の流れを含む、人と操作パネルの接点が評価対象です。

正解：エ

利用者とパネルのインタフェースです。