平成30年度秋期問20 SCMによる供給連鎖の最適化

問題

ある製造販売会社の経営戦略の策定において，取引先との協力の下で，"調達から製造，配送及び販売に至る一連のプロセスの最適化"という戦略目標が掲げられた。この戦略目標を実現するために構築する情報システムとして，適切なものはどれか。

CRM

POS

SCM

SFA

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正解ウ

SCM

解説

SCMは自社工場だけでなく、仕入先から顧客まで連なるモノと情報の流れを一体として扱います。

設問の「調達から販売」と「取引先との協力」が決め手です。

SCMです。

ア：CRM
顧客情報や対応履歴を活用し、顧客との関係を維持・強化する考え方です。

イ：POS
商品が売れた時点で、品名・数量・金額などを記録する仕組みです。

エ：SFA
商談状況・訪問予定・対応履歴などを共有し、営業活動を支援する仕組みです。