平成30年度秋期問18 戦略目標と重要成功要因

問題

バランススコアカードを用いて戦略立案する際，策定した戦略目標ごとに，その実現のために明確化する事項として，適切なものはどれか。

企業倫理

経営理念

重要成功要因

ビジョン

先に解説を見る

正解ウ

重要成功要因

解説

戦略目標だけでは実行状況を管理できません。目標達成に欠かせない条件をCSFとして定め、その後に測定指標であるKPIへ落とし込みます。

重要成功要因です。

ア：企業倫理
企業が社会の一員として行動する際に守るべき、道徳や行動の基準です。

イ：経営理念
企業の存在意義や基本価値を示す上位概念です。

エ：ビジョン
企業が将来どのような姿になりたいかを示すものです。