令和元年度秋期問17 イノベーションのジレンマ

問題

イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。

最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象

自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象

全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態

優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象

先に解説を見る

正解エ

解説

既存の顧客や事業を大切にする合理的な判断が、新しい技術への対応を遅らせることがあります。これが「イノベーションのジレンマ」です。

当初は性能や利益率が低い新技術を軽視し、その技術が成長したときに市場を奪われる点が特徴です。

既存技術の向上を優先した大企業が、革新的な技術への対応に遅れてシェアを失う説明が該当します。

ア
消費量が増えるほど追加的な満足が低下する現象は限界効用逓減です。

イ
自社の新商品が既存商品の売上を奪うのはカニバリゼーションです。

ウ
少数顧客が売上の大部分を占める状態はパレートの法則や顧客集中の説明です。