令和元年度秋期問30 利用者のニーズを中心とするデザイン思考

問題

デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。

Webページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し，ホームページをデザインする。

アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。

業務の迅速化や効率化を図ることを目的に，業務プロセスを抜本的に再デザインする。

データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え，情報システム全体をデザインする。

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正解イ

アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり，利用者の本質的なニーズに基づき，製品やサービスをデザインする。

解説

デザイン思考では、作る側の都合から機能を決めるのではなく、まず利用者を観察し、本人も言葉にできない困り事を理解します。その後、解決案を考え、簡単な試作品を作って利用者に試してもらい、得た学びを次の案へ反映します。

ア
CSSで文字色や配置を整えるのはWebページ制作の技術です。

ウ
業務手順を根本から見直し、時間や費用を大きく改善する手法はBPRです。

エ
データと処理を一つのオブジェクトとして捉えてシステムを設計するのは、オブジェクト指向の説明です。