平成31年度 春期 問10 ベンチマーキングによる他社との比較

この問題のポイント

ベンチマーキングは、自社の製品・サービス・業務を測定し、優れた他社や組織を基準にして差と原因を調べ、改善へつなげる活動です。比較対象そのものではなく、比較して学ぶ一連の取組を指します。

正解：エ

自社の製品やサービスを測定し、他社の優れたそれらと比較することです。

ほかの選択肢の意味

ア
PDCAによる継続改善の説明であり、優れた相手との比較という要素がありません。

イ
最も優れた事例はベストプラクティスで、ベンチマーキングの比較材料です。

ウ
他社がまねしにくい独自能力はコアコンピタンスです。