令和2年度 10月 問15 SCMによる調達・生産・流通の最適化
SCMの説明として,適切なものはどれか。
営業,マーケティング,アフターサービスなど,部門間で情報や業務の流れを統合し,顧客満足度と自社利益を最大化する。
調達,生産,流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を,取引先を含めて全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として,業務全体を最適な形に革新・再設計する。
調達,生産,販売,財務・会計,人事などの基幹業務を一元的に管理し,経営資源の最適化と経営の効率化を図る。
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正解イ
調達,生産,流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を,取引先を含めて全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
解説
この問題のポイント
SCMは、原材料の調達から生産、物流、販売、消費者までの供給連鎖を、取引先を含めて全体最適化する管理です。在庫を減らし、納期を短くすることを狙います。
正解:イ
ほかの選択肢の意味
ア
営業やアフターサービスを統合して顧客関係を深めるCRMの説明です。
ウ
業務全体を根本から再設計するBPRの説明です。
エ
企業内の基幹業務と経営資源を一元管理するERPの説明です。

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