令和4年度 問2 セグメントマーケティングによる顧客の絞込み

この問題のポイント

年齢、性別、家族構成などで市場を同質的な顧客群に分け、購買行動を調べて狙う層を決める手法はセグメントマーケティングです。

問題文に当てはめると

市場細分化から標的市場を選ぶ流れが設問に示されています。

正解：イ

セグメントマーケティングです。

ほかの選択肢の意味

ア：サービスマーケティング
無形性などサービス固有の性質を踏まえた施策です。

ウ：ソーシャルマーケティング
社会課題の解決や行動変容へマーケティングを応用します。

エ：マスマーケティング
顧客層を細かく絞らず、広い市場へ共通の販売施策を行う方法です。