令和5年度 問9 ソーシャルメディアポリシーの目的

問題

ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。

  1. a
    企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて,社外の人々が理解できるようにするため
  2. b
    企業に属する役員や従業員が,公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため
  3. c
    ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため

a

a,b

a,c

b,c

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正解イ

a,b

解説

この問題のポイント

ソーシャルメディアポリシーは、企業や従業員がSNSでどのように発信・行動するかを示すルールです。公式発信だけでなく、従業員の私的な投稿が会社に影響する場面も扱います。

a・b・cを整理すると

  • a:企業の利用姿勢を社外に示す。 ポリシーの目的に合います。
  • b:役員・従業員の公私の利用ルールを示す。 これも対象です。
  • c:外部からの取材・問合せの受付条件を示す。 発信者のSNS利用ルールとは別です。

正解:イ

該当するのはaとbです。

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