令和5年度 問8 営業活動のKGIとKPI

問題

A社の営業部門では,成約件数を増やすことを目的として,営業担当者が企画を顧客に提案する活動を始めた。この営業活動の達成度を測るための指標としてKGI(Key Goal Indicator)とKPI(Key Performance Indicator)を定めたい。本活動におけるKGIとKPIの組合せとして,最も適切なものはどれか。

KGI:成約件数 / KPI:売上高

KGI:成約件数 / KPI:提案件数

KGI:提案件数 / KPI:売上高

KGI:提案件数 / KPI:成約件数

先に解説を見る
正解イ

KGI:成約件数 / KPI:提案件数

解説

この問題のポイント

図と本文から、営業活動の最終目的は成約件数を増やすことで、そのために始めた直接の活動が顧客への企画提案であると読める。

正解:イ

最終成果を測る成約件数をKGI、成果に先行する活動量である提案件数をKPIに置く組合せがイです。

同じ分野の問題

関連する用語

編集・確認:kakoloop · 編集方針

公開日:

内容更新:

問題・解説の誤りを報告する