令和5年度 問8 営業活動のKGIとKPI
A社の営業部門では,成約件数を増やすことを目的として,営業担当者が企画を顧客に提案する活動を始めた。この営業活動の達成度を測るための指標としてKGI(Key Goal Indicator)とKPI(Key Performance Indicator)を定めたい。本活動におけるKGIとKPIの組合せとして,最も適切なものはどれか。
KGI:成約件数 / KPI:売上高
KGI:成約件数 / KPI:提案件数
KGI:提案件数 / KPI:売上高
KGI:提案件数 / KPI:成約件数
先に解説を見る
正解イ
KGI:成約件数 / KPI:提案件数
解説
この問題のポイント
図と本文から、営業活動の最終目的は成約件数を増やすことで、そのために始めた直接の活動が顧客への企画提案であると読める。
正解:イ
最終成果を測る成約件数をKGI、成果に先行する活動量である提案件数をKPIに置く組合せがイです。
続けて練習して、学習記録を残そう。
同じ分野の別の問題を解く同じ分野の問題
関連する用語
編集・確認:kakoloop · 編集方針
公開日:
内容更新:
問題・解説の誤りを報告する