平成30年度秋期問54 WBSによる作業の階層化

問題

プロジェクトの計画段階で行う作業で，プロジェクトで実施しなければならない全ての作業を洗い出し階層構造に整理し，同時にプロジェクトの管理単位を明確化する手法はどれか。

CRM

ERP

PPM

WBS

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正解エ

WBS

解説

WBSは大きな目的を、見積りや担当割当てができる作業単位まで段階的に分解したものです。作業漏れの防止と管理単位の明確化に使います。

WBSです。

ア：CRM
顧客情報や対応履歴を活用し、顧客との関係を維持・強化する考え方です。

イ：ERP
会計・人事・生産・販売などの基幹業務と情報を、企業全体でまとめて管理する仕組みです。

ウ：PPM
市場成長率と相対的市場占有率で事業を分類し、資金などの配分を考える方法です。