令和元年度秋期問15 インバウンドマーケティングの特徴

問題

自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に，企業がSNSやブログ，検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を，最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として，最も適切なものはどれか。

アウトバウンドマーケティング

インバウンドマーケティング

ダイレクトマーケティング

テレマーケティング

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正解イ

インバウンドマーケティング

解説

企業が有用な記事やSNS投稿を発信し、見込み客自身に検索・閲覧してもらい、関心を育てて顧客化する手法がインバウンドマーケティングです。顧客側から企業へ近づく流れがポイントです。

インバウンドマーケティングです。

ア：アウトバウンドマーケティング
広告、訪問、電話など企業側から広く働き掛ける手法です。

ウ：ダイレクトマーケティング
対象者へ直接働き掛け、反応を測定する広い手法です。

エ：テレマーケティング
電話を使った販売促進や顧客対応です。