令和5年度 問5 RPAによる事務処理の効率化

問題

企業でのRPAの活用方法として,最も適切なものはどれか。

M&Aといった経営層が行う重要な戦略の採択

個人の嗜好に合わせたサービスの提供

潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出

定型的な事務処理の効率化

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正解エ

定型的な事務処理の効率化

解説

この問題のポイント

RPAは、人がPC上で繰り返している、手順と判断条件が明確な操作をソフトウェアロボットに実行させる仕組みです。伝票入力、システム間の転記、定型帳票の作成など、件数の多い事務処理が代表的な対象になります。

正解:エ

定型的な事務処理の効率化です。

ほかの選択肢の意味

ア:M&A
企業の合併や買収です。採否には経営上の判断が必要です。

イ:レコメンデーション
好みや利用履歴などを基に、利用者に合う商品やサービスを勧める仕組みです。

ウ:データマイニング
大量のデータを分析し、役立つ規則性や関係を見つけ出すことです。

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