令和6年度 問11 ISO 9001による品質マネジメント

この問題のポイント

組織の品質方針、業務プロセス、継続的改善などを体系的に管理する品質マネジメントシステムの国際規格がISO 9001です。

問題文に当てはめると

製品検査だけでなく、品質を生み出す組織とプロセスを標準化する点が設問に一致します。

正解：イ

ISO 9001 の導入です。

ほかの選択肢の意味

ア：ISMSの導入
ISMSはISO/IEC 27001などに基づく情報セキュリティマネジメントの仕組みです。

ウ：ITILの導入
ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティス群で、ITサービスの価値提供を改善します。

エ：プライバシーマークの取得
プライバシーマークは、個人情報を適切に取り扱う体制を評価する国内制度です。