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O2O（Online to Offline）
一言でいうと
O2Oとは、インターネット上の情報や働きかけから、実店舗への来店・購入につなげること。
ポイント
- アプリで店頭用クーポンを配るなど、オンラインをきっかけに店舗利用を促す。
- オンラインから実際の店舗行動へつなぐ流れに着目する。
まちがえやすいポイント
- オムニチャネルは複数の接点全体の連携を重視する。O2Oは主にオンラインから店舗への誘導に着目する。
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更新日：2026-09-07 · 編集・確認：kakoloop · 編集方針