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RFM分析
RFM(Recency:最終購買日,Frequency:購買頻度,Monetary:累計購買金額)分析
一言でいうと
RFM分析とは、顧客を「最近いつ買ったか・どのくらい買うか・いくら使ったか」で分析する方法。
ポイント
- R=Recency(最終購買日)、F=Frequency(購買頻度)、M=Monetary(購買金額)。
- 優良顧客や離れそうな顧客を見つけ、適切な販売促進などにつなげる。
更新日:2026-09-07 · 編集・確認:kakoloop · 編集方針