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経営戦略マネジメントの用語集
市場の分析、目標の管理、顧客や供給網の管理に使う用語を整理します。SWOT分析では内部環境と外部環境を分け、KGIとKPIでは達成したい目標とその過程を測る指標を区別します。CRM・SCM・ERPも、顧客、調達から販売の流れ、企業資源のどれを主に扱うかで比較すると、略語の意味をつかみやすくなります。
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用語重要度 一言でいうと関連過去問
- 顧客情報を活用して関係を深め、満足度や継続利用を高める考え方。—
- PPM（Product Portfolio Management）経営戦略マネジメント市場の成長率と相対的な市場シェアで事業を分類し、資金の配分を考える手法。—
- SCM（Supply Chain Management：供給連鎖管理）経営戦略マネジメント調達から生産・物流・販売までをつなげ、全体を効率よく管理すること。6問
- SWOT分析経営戦略マネジメント自社の強み・弱みと、外部の機会・脅威を整理して戦略を考える方法。1問
- アライアンス経営戦略マネジメント企業同士が協力し、互いの強みや資源を生かす提携。3問
- BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）経営戦略マネジメント財務だけでなく複数の視点で目標と指標を定め、戦略の実行を管理する方法。5問
- KPI（Key Performance Indicator：重要業績評価指標）経営戦略マネジメント目標達成に向けた活動が順調に進んでいるかを測る重要な指標。4問
- M&A（Mergers and Acquisitions：合併・買収）経営戦略マネジメント企業の合併や事業・株式の買収によって、経営資源や事業を取り込むこと。—
- アウトソーシング経営戦略マネジメント業務の一部または全部を、外部の専門企業などへ委託すること。—
- イノベーション経営戦略マネジメント新しい製品・サービス・仕組みなどを実際に導入し、新たな価値を生み出すこと。6問
- ナレッジマネジメント経営戦略マネジメント個人や組織の知識・経験を共有し、業務や新しい価値の創出に生かす管理。—
- バリューエンジニアリング（VE：Value Engineering）経営戦略マネジメント必要な働きと費用の関係から、製品やサービスの価値を高める方法。1問
- 3C分析経営戦略マネジメント顧客・競合・自社の三つの視点から、事業の方向性を考える分析。1問
- A/Bテスト経営戦略マネジメント二つの案を別々の利用者に試し、購入率などの結果を比べて、よりよい案を判断する方法。1問
- CSF（Critical Success Factor：重要成功要因）経営戦略マネジメント目標を達成するために、特に重要となる成功の条件や取組。1問
- KGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）経営戦略マネジメント最終的な目標をどの程度達成したかを測る指標。1問
- OEM（Original Equipment Manufacturer）経営戦略マネジメント他社のブランドで販売する製品を製造すること、またはその製造を担う企業。—
- RFM分析経営戦略マネジメント顧客を「最近いつ買ったか・どのくらい買うか・いくら使ったか」で分析する方法。—
- 検索エンジンが内容を理解しやすくし、関連する検索でページを見つけてもらいやすくする取組。2問
- TOB（Takeover Bid：株式公開買付け）経営戦略マネジメント買付価格・期間などを公表し、市場外で広く株主から株式を買い付ける方法。—
- UX（User Experience：ユーザーエクスペリエンス）経営戦略マネジメント製品やサービスを使う前・使用中・使用後に生じる、感じ方や反応を含む体験全体。2問
- VRIO分析経営戦略マネジメント自社の資源や能力が競争上の強みになるかを、四つの視点で評価する方法。1問
- Webマーケティング経営戦略マネジメントWebサイトなどを活用し、顧客を集め、購入や継続利用につなげる活動。—
- アフィリエイト経営戦略マネジメントWebサイトなどに広告を掲載し、その広告経由の購入や申込みなどの成果に応じて報酬を受け取る仕組み。—
- アンゾフの成長マトリクス経営戦略マネジメント製品と市場をそれぞれ「既存・新規」に分け、事業の成長方向を四つに整理する枠組み。—
- イノベーター理論経営戦略マネジメント新しい製品などを採用する早さによって、利用者を五つのグループに分ける理論。1問
- インターネット広告経営戦略マネジメントWebサイトや検索サービス、SNSなど、インターネット上に掲載する広告。2問
- インバウンドマーケティング経営戦略マネジメント役立つ情報などを発信し、顧客の側から興味を持って訪れてもらうマーケティング。1問
- オプトインメール広告経営戦略マネジメント受信者から事前に同意を得て送る広告メール。—
- オムニチャネル経営戦略マネジメント店舗、ECサイト、アプリなどを連携させ、どの接点でも一貫した購買体験を提供すること。—
- カニバリゼーション経営戦略マネジメント自社の新商品や新しい販売経路が、既存商品の売上などを奪い合うこと。—
- コアコンピタンス経営戦略マネジメント顧客へ価値を提供し、他社がまねしにくい、企業の中核となる能力。—
- コモディティ化経営戦略マネジメント製品やサービスの違いが顧客に伝わりにくくなり、価格で選ばれやすくなること。—
- セグメンテーション（市場細分化）経営戦略マネジメント市場や顧客を、ニーズや特徴が似た集団に分けること。—
- セグメントマーケティング経営戦略マネジメント顧客をニーズなどが似た集団に分け、集団ごとに合う商品や売り方を考えること。1問
- ダイレクトマーケティング経営戦略マネジメント顧客に直接働きかけ、申込みや購入などの反応を得て、関係を育てるマーケティング。—
- デジタルサイネージ経営戦略マネジメント電子ディスプレイに広告や案内などを表示する仕組み。1問
- ニッチ戦略経営戦略マネジメント大企業などが十分に対応していない小さな市場の、特定のニーズに集中する戦略。1問
- ファブレス経営戦略マネジメント自社では製造工場を持たず、企画・設計などを行い、製造を外部に委託する事業形態。—
- ベンチマーキング経営戦略マネジメント優れた企業や業務の方法と自社を比較し、改善の手掛かりを得ること。1問
- ポジショニング経営戦略マネジメント競合と比べて自社の商品をどう捉えてもらうか、顧客の中での位置付けを決めること。2問
- マーケティング手法経営戦略マネジメント顧客のニーズを捉え、価値を伝えて商品やサービスの利用につなげるための方法。1問
- リスティング広告（検索連動型広告）経営戦略マネジメント検索されたキーワードに合わせて、検索結果の画面などに表示する広告。1問
- レッドオーシャン経営戦略マネジメント多くの企業が既存の需要を奪い合い、競争が激しくなっている市場。—
- ロジスティクス経営戦略マネジメント必要な物を必要な場所・時期に届けるため、調達・在庫・輸送などの流れを全体で管理すること。1問
- 外部環境経営戦略マネジメント市場・競合・社会・法制度など、企業の外側にある経営上の条件。—
- 垂直統合経営戦略マネジメント原材料の調達から製造・販売までの、異なる段階の事業を自社や同じ企業グループでまとめること。—
- 定期発注方式経営戦略マネジメント一定の間隔で在庫を確認し、その時点で必要な数量を計算して発注する方式。1問
- 定量発注方式経営戦略マネジメント在庫が決めた水準まで減ったら、原則として決めた数量を発注する方式。1問
- 内部環境経営戦略マネジメント企業の人材・技術・資金・組織など、自社の内側にある経営上の要因。—
- 4P・4C経営戦略マネジメント売り手の施策と買い手の視点から、商品や売り方を考える枠組み。—
- 販売・会計・生産・人事などの基幹業務を、共通のデータで統合管理するソフトウェア。—
- 生産計画から、必要な部品・材料の量と手配時期を計算する仕組み。—
- SECIモデル経営戦略マネジメント経験やコツのような暗黙知と、文章などで表した形式知を行き来させ、知識を生み出すモデル。—
- TQC・TQM（全社的・総合的な品質管理）経営戦略マネジメント品質向上を一部門だけに任せず、経営者から現場まで組織全体で取り組む考え方。—
- アーリーアダプター（初期採用者）経営戦略マネジメント新しい製品の価値を早い段階で見いだし、周囲の採用判断にも影響を与える人たち。2問
- アーリーマジョリティ（前期追随者）経営戦略マネジメント新製品の実績や有用性を確かめてから採用する、比較的早い多数派。2問
- イノベーター（革新者）経営戦略マネジメント新しい製品や技術を、最も早い段階で試す人たち。2問
- インバウンド需要経営戦略マネジメント海外から国内を訪れる人によって生じる、商品やサービスへの需要。1問
- カスタマージャーニーマップ経営戦略マネジメント顧客が商品を知ってから購入・利用するまでの行動や気持ちを、流れに沿って整理した図。—
- ギャップ分析経営戦略マネジメント目標とする姿と現状を比べ、その差から解決すべき課題を見つける方法。1問
- クロスメディアマーケティング経営戦略マネジメント複数の媒体を連携させ、顧客を次の接点や行動へ導くマーケティング。—
- コトラーの競争戦略経営戦略マネジメント市場での競争上の立場を四つに分け、それぞれに合う戦略を考える枠組み。—
- シックスシグマ経営戦略マネジメントデータを使って業務のばらつきや不良を減らす品質改善の手法。—
- ジョイントベンチャー（合弁事業）経営戦略マネジメント複数の企業が出資や資源を持ち寄り、共同で事業を行うこと。2問
- デジタルディスラプション経営戦略マネジメントデジタル技術を使った新しい事業が、既存の市場やビジネスの仕組みを大きく変えること。1問
- バナー広告経営戦略マネジメントWebページなどに画像や図柄で表示し、クリックから広告先へ誘導する広告。—
- バリューチェーンマネジメント経営戦略マネジメント企業の活動を価値を生むつながりとして捉え、全体の競争力を高める管理。—
- フォアキャスティング経営戦略マネジメント過去や現在の状況・傾向を基に、これからの状態を予測する方法。—
- ブルーオーシャン戦略経営戦略マネジメント競争の激しい既存市場で争うより、新しい価値を生み、競争の少ない市場を開く戦略。—
- マーケティングオートメーション（MA）経営戦略マネジメント見込み客への働きかけなど、マーケティングの定型的な処理を自動化する仕組み。1問
- マーケティングの基礎経営戦略マネジメント顧客のニーズを捉え、価値のある商品やサービスが選ばれる仕組みを作る活動。—
- マーケティングミックス経営戦略マネジメント商品を売るための複数の施策を、整合するように組み合わせること。—
- マーチャンダイジング経営戦略マネジメント顧客の求める商品を、適切な品ぞろえ・数量・時期・価格・場所で提供するための活動。1問
- ラガード（遅滞者）経営戦略マネジメント従来の方法を重視し、新しい製品の採用が最も遅い人たち。2問
- レイトマジョリティ（後期追随者）経営戦略マネジメント新製品が広く普及し、安心感や必要性が高まってから採用する多数派。2問
- ロケーションベースマーケティング経営戦略マネジメント利用者の位置情報を使い、その場所に合った案内や販促を行うこと。—
- 花形（PPM）経営戦略マネジメント市場成長率も相対的な市場シェアも高い、PPMの事業区分。—
- 金のなる木（PPM）経営戦略マネジメント市場成長率は低いが、相対的市場占有率が高く、安定した資金を生みやすい事業。1問
- 経営戦略に関する用語経営戦略マネジメント企業が競争上の目標、提供する価値、資源の配分などを考えるための概念。—
- 先行指標経営戦略マネジメント最終的な成果より前に動き、将来の変化を予測する手掛かりになる指標。1問
- 負け犬（PPM）経営戦略マネジメント市場成長率も相対的市場占有率も低い事業。—
- 目標設定フレームワーク（GROW・KPIツリー・SMART）経営戦略マネジメント目標を具体化し、行動や指標に分けて達成を進めやすくする方法。—
- 問題児（PPM）経営戦略マネジメント市場成長率は高いが、相対的な市場シェアは低い、PPMの事業区分。1問
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