令和3年度 問18 営業活動の先行指標

この問題のポイント

先行指標は、最終成果が出る前の活動や過程を測り、将来の結果を予測して早めに改善するための指標です。新規顧客の開拓なら、契約前に行う見込み客への訪問件数が先行指標になります。売上や契約、顧客数の増加は、活動後に確認する結果です。

正解：エ

見込み客訪問件数です。