令和3年度問34 SCMによる販売情報の共有

問題

SCMの導入による業務改善の事例として，最も適切なものはどれか。

インターネットで商品を購入できるようにしたので，販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。

営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので，それらを営業部門全体で共有できるようになった。

ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。

販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので，年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。

先に解説を見る

正解ウ

ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので，製造元が製品をタイムリーに生産し，供給できるようになった。

解説

SCMは、原材料の調達から製造、在庫、物流、販売までの供給連鎖を、企業の境界を越えて最適化する考え方です。販売店の売上情報を製造元へすぐ伝えれば、実需に合わせて生産量と供給時期を調整でき、欠品や過剰在庫を減らせます。

ア
インターネット販売で顧客との接点を増やすのはECによる販売チャネル拡大です。

イ
営業担当者の情報やノウハウを共有するのは、SFAやナレッジマネジメントの活用例です。

エ
年齢別・性別の販売傾向を調べるのは、顧客層を把握するための販売データ分析です。分析するだけでは、製造元と販売情報を共有して生産・供給を調整するSCMの改善例にはなりません。