令和6年度 問45 利用者マニュアルの役割

この問題のポイント

本番稼働後、利用者が業務ごとにシステムを操作する具体的手順を確認する文書は利用者マニュアルです。画面入力、処理順序、エラー時の対応などを利用者向けに示します。

正解：エ

利用者マニュアルです。

ほかの選択肢の意味

ア：FAQ
よくある質問と、その回答をまとめたものです。

イ：サービスレベル合意書
サービス提供者と利用者が、稼働率や応答時間などのサービス水準を合意したものです。

ウ：システム要件定義書
開発対象システムが実現すべき機能・性能・制約を定める開発用文書です。