令和6年度 問44 ITサービスマネジメントの目的

この問題のポイント

ITサービスマネジメントは、ITを単なる機器としてではなく利用者へ価値を提供するサービスとして捉え、人材、プロセス、技術を組み合わせ、事業ニーズに合わせて継続的に改善します。

正解：ア

ITサービスマネジメントです。

ほかの選択肢の意味

イ：システム監査
情報システムのリスクとコントロールを独立した立場で評価し助言する活動です。

ウ：ヒューマンリソースマネジメント
採用、配置、育成、評価など人的資源を管理します。

エ：ファシリティマネジメント
建物・設備・執務環境を維持・活用する活動です。