令和8年度 問42 サービスデスクが担う業務

この問題のポイント

サービスデスクは、稼働中のシステムについて、利用者が困ったときに相談する窓口です。「使い方が分からない」「利用できない」などの問合せを受け付け、必要に応じて担当者へ引き継ぎます。

正解：イ

システム稼働後の窓口を説明したイが適切です。