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ストラテジ系 › システム戦略

BPO（Business Process Outsourcing）

一言でいうと

BPOとは、経理や問い合わせ対応などの業務プロセスを、外部の専門業者に委託すること。

ポイント

  • 業務の効率化や専門性の活用によって、自社の重要業務に力を集中する。
  • 委託先のサービス品質や情報管理は、委託後も確認する。

まちがえやすいポイント

  • BPRは業務の抜本的な見直し。BPOは業務を外部に委託すること。

あわせて覚えたい用語

BPR（Business Process Reengineering）業務プロセスサービス（ITサービス）

更新日：2026-09-07 · 編集・確認：kakoloop · 編集方針

用語の重要度について

kakoloopの知識カードに基づく、学ぶ順番の目安です。IPAが公表する出題頻度や、次の試験に出る確率を示すものではありません。

Sランク
最初に身につけたい基本用語。意味を説明できるようにしましょう。
Aランク
基本とあわせて理解したい用語。似た言葉との違いも確認しましょう。
Bランク
基礎を固めた後に、具体例と結びつけて学ぶ用語です。
Cランク
理解の幅を広げる用語。関連する基礎用語と一緒に確認しましょう。
Dランク
余裕ができたら押さえたい補足的な用語です。

どの分野にも合格基準があります。重要度だけで学習範囲を決めず、苦手分野も補いましょう。