令和6年度問38 SLAの稼働率と許容停止時間

問題

あるシステムの運用において，利用者との間でSLAを交わし，利用可能日を月曜日から金曜日，1日の利用可能時間を7時から22時まで，稼働率を98%以上で合意した。1週間の運用において，障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。

0.3

1.5

1.8

2.1

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正解イ

1.5

解説

許容される停止時間は、合意したサービス提供時間×（1－必要な稼働率）で求めます。提供しない曜日や時間帯を、分母のサービス提供時間に入れないことが重要です。

1日の提供時間は22－7＝15時間。

平日5日間なので、1週間では15×5＝75時間です。

稼働率98％を満たすには、停止を残りの2％以内に抑える必要があります。

75×0.02＝1.5時間が最大停止時間です。

1.5時間です。