令和元年度 秋期 問50 ITILとITサービスマネジメント

この問題のポイント

ITILはITサービスマネジメントのベストプラクティスを体系化したフレームワークで、サービスの設計、提供、運用、継続的改善などを扱います。

正解：エ

ITILです。

ほかの選択肢の意味

ア：IEEE
電気・電子・情報分野の標準化や学術活動を行う専門組織です。

イ：IETF
インターネット技術の標準化を進め、RFCを公開する組織です。

ウ：ISMS
情報セキュリティを組織的に管理するマネジメントシステムです。