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マネジメント系 › サービスマネジメント

MTBSI（平均サービスインシデント間隔）

一言でいうと

MTBSIとは、サービスが停止するインシデントの発生から、次にサービスが停止するインシデントまでの時間の平均。

ポイント

  • 復旧にかかった時間と、復旧後に正常稼働した時間の両方を含む。
  • 例えば停止が9時、復旧が10時、次の停止が19時なら、その間隔は10時間。

まちがえやすいポイント

  • 故障間の正常稼働時間を表すMTBFとは、停止・復旧の時間を含むかが異なる。

関連する過去問

この用語を学ぶ手がかりになる問題です。解説とあわせて確認しましょう。

令和5年度 公開問題 問46MTBSIを改善する障害対策

あわせて覚えたい用語

インシデント（ITサービス管理）サービス（ITサービス）MTBF（Mean Time Between Failures：平均故障間動作時間）

更新日：2026-09-07 · 編集・確認：kakoloop · 編集方針

用語の重要度について

kakoloopの知識カードに基づく、学ぶ順番の目安です。IPAが公表する出題頻度や、次の試験に出る確率を示すものではありません。

Sランク
最初に身につけたい基本用語。意味を説明できるようにしましょう。
Aランク
基本とあわせて理解したい用語。似た言葉との違いも確認しましょう。
Bランク
基礎を固めた後に、具体例と結びつけて学ぶ用語です。
Cランク
理解の幅を広げる用語。関連する基礎用語と一緒に確認しましょう。
Dランク
余裕ができたら押さえたい補足的な用語です。

どの分野にも合格基準があります。重要度だけで学習範囲を決めず、苦手分野も補いましょう。